Skip to main content
Povratak na naslovnicu

Politika privatnosti

1. Tko smo

Voditelj obrade vaših osobnih podataka je:

2. Koje osobne podatke prikupljamo

Putem kontakt obrasca obrađujemo ime i prezime, adresu e-pošte, sadržaj poruke i, ako ga unesete, telefonski broj. Podatke koje nam dostavite koristimo za odgovor na upit i dogovor termina. Obvezna polja označena su zvjezdicom; bez kontaktnih podataka ne možemo odgovoriti na upit. Broj telefona nije obvezan. Ne tražimo niti vodimo evidenciju zdravstvenog stanja klijenata. Molimo da putem obrasca ne šaljete dijagnoze, medicinsku dokumentaciju ili druge osjetljive podatke. Poslužitelj može obrađivati tehničke podatke, primjerice IP adresu i podatke o zahtjevu, radi isporuke i zaštite stranice.

3. Svrha obrade podataka

Vaše podatke obrađujemo isključivo u sljedeće svrhe:

4. Pravna osnova obrade

Za upite povezane s rezervacijom i pružanje usluge osnova je poduzimanje radnji na vaš zahtjev prije sklapanja ugovora i izvršavanje ugovora (čl. 6. st. 1. t. (b) GDPR-a). Na opće upite odgovaramo na temelju legitimnog interesa za poslovnu komunikaciju; sigurnost stranice i sprječavanje zlouporabe također su naši legitimni interesi (t. (f)). Podatke koje moramo čuvati prema propisima obrađujemo radi zakonske obveze (t. (c)). Google kartu učitavamo samo uz vašu privolu (t. (a)). Slanje upita nije prijava na newsletter i podatke iz obrasca ne koristimo za oglašavanje.

5. Koliko dugo čuvamo podatke

Obične upite i evidenciju završenih rezervacija brišemo najkasnije 6 mjeseci nakon završetka komunikacije odnosno termina. Ako je određena poruka potrebna radi zakonske obveze ili postavljanja, ostvarivanja ili obrane pravnog zahtjeva, zadržavamo samo potrebne podatke dok traje ta obveza odnosno postupak i primjenjivi rokovi. Vaš izbor o učitavanju Google karte u pregledniku vrijedi 180 dana; zatim ga ponovno tražimo.

6. Dijeljenje podataka

Poruke iz obrasca dostavljaju se na zlatica.lukic@gmail.com. U salonu porukama i rezervacijama pristupa Zlatica Lukić. Za rad web-stranice i dostavu poruka koriste se Hostingerove usluge hostinga i slanja e-pošte te Googleov Gmail za primitak i čuvanje poruka. Pružatelji tih usluga tehnički obrađuju podatke u okviru svojih usluga. Po potrebi podatke dobivaju ovlaštena tehnička podrška, računovodstveni servis i nadležna tijela, samo u nužnom opsegu. Podatke ne prodajemo. Učitavanje Google karte uspostavlja vezu s Googleom, kojemu se mogu prenijeti IP adresa, podaci o pregledniku i drugi tehnički podaci. Klik na WhatsApp ili Viber otvara odabranu vanjsku uslugu, čija se pravila privatnosti tada primjenjuju. Usluge Googlea i drugih međunarodnih pružatelja mogu uključivati obradu izvan EGP-a; informacije o primjenjivim prijenosima i zaštitnim mjerama možete zatražiti na našem kontaktnom e-mailu. Više informacija: Googleova pravila privatnosti i Hostingerova pravila privatnosti.

7. Prava korisnika prema GDPR-u

Ovisno o pravnoj osnovi i uvjetima propisanim GDPR-om, možete ostvariti sljedeća prava:

8. Kolačići

Za informacije o tome kako koristimo kolačiće (cookies) na našoj web stranici, molimo pročitajte našu Politiku kolačića.

9. Kontakt za GDPR zahtjeve

Za pitanja i ostvarivanje prava javite se na zlatica.lukic@gmail.com ili na navedenu poštansku adresu. Na zahtjev odgovaramo bez nepotrebnog odgađanja, u pravilu u roku od mjesec dana. Ako je zbog složenosti ili broja zahtjeva potrebno produljenje, obavijestit ćemo vas u tom roku o razlozima. Imate pravo podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP): azop.hr. Za obradu na temelju legitimnog interesa možete podnijeti prigovor zbog svoje posebne situacije. Ne provodimo automatizirano donošenje odluka s pravnim ili sličnim značajnim učinkom ni profiliranje za oglašavanje.

10. Završna odredba

Pedisan zadržava pravo izmjene i dopune ove Politike privatnosti. Sve promjene bit će objavljene na ovoj web stranici.

Zadnje ažuriranje: 24. rujna 2026.